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CGV
Article 1 – Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur CoinMaison.
Le vendeur est :
Article 2 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches produits respectives.
Le client est invité à prendre connaissance des informations, caractéristiques, dimensions et conditions applicables au produit avant de passer commande.
Les photographies visent à représenter les produits le plus fidèlement possible. Les éléments décoratifs présents sur les photos ne sont inclus que si cela est expressément mentionné dans la description du produit.
Article 3 – Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site internet au moment de la commande.
Le prix total applicable à la commande, ainsi que les éventuels frais supplémentaires, sont présentés au client avant la validation finale et le paiement.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de procéder au paiement, il peut vérifier le détail de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs.
La confirmation de la commande implique une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client.
Article 5 – Disponibilité
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la commande, CoinMaison en informera le client dans les plus brefs délais et lui proposera une solution conformément à la réglementation en vigueur.
Article 6 – Paiement
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont présentés lors du passage en caisse.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés par la boutique.
CoinMaison ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes du client.
Article 7 – Livraison
CoinMaison livre actuellement en France métropolitaine.
Les délais de livraison estimés sont :
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés
Délai d'acheminement : 2 à 5 jours ouvrés
Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrés
Heure limite de commande : 14h00, du lundi au vendredi, heure de Paris (hors jours fériés).
Modes de livraison disponibles :
Livraison Standard : Gratuite
Livraison Sécurisée : 4,90 €
Les options disponibles et leurs prix sont présentés avant le paiement.
Article 8 – Réception
Le client est invité à vérifier l'état de sa commande dès la réception.
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme, vous pouvez contacter CoinMaison à l'adresse : contact@coinmaison.fr.
Des photographies pourront être demandées pour faciliter l'identification et la résolution du problème, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
Article 9 – Droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour demander un retour, veuillez nous contacter par e-mail à contact@coinmaison.fr ou par téléphone au +33 6 35 36 43 48, en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires pour organiser le retour.
Le produit retourné doit être complet et, dans la mesure du possible, inclure tous les accessoires, notices et composants d'origine. Le client doit prendre les précautions nécessaires pour s'assurer que le produit est correctement protégé pendant le transport retour.
Les frais directs de retour d'un article en cas de changement d'avis sont à la charge du client.
Aucun frais de réapprovisionnement (restocking fee) n'est appliqué.
Article 10 – Adresse de retour
Après avoir contacté CoinMaison, les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Growthlabs – CoinMaison
Stéphane Hamani Kameni
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris, France
Article 11 – Remboursement
Si vous exercez votre droit de rétractation de manière valide, vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception de la notification de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou d'une preuve d'expédition, conformément à la réglementation applicable. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement original, sauf accord express contraire de votre part.
Article 12 – Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Article 13 – Responsabilité
CoinMaison est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
Toutefois, le vendeur ne saurait être tenu pour responsable lorsque l'inexécution résulte notamment d'un cas de force majeure reconnu par la réglementation applicable ou d'une cause imputable au consommateur.
Article 14 – Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement de la boutique sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur CoinMaison.
Pour toute question relative aux données personnelles : contact@coinmaison.fr
Article 15 – Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter CoinMaison afin de chercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, les règles légales applicables au règlement des litiges et à la compétence juridictionnelle s'appliqueront.
Article 16 – Modification des CGV
CoinMaison peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente notamment pour prendre en compte les évolutions légales, réglementaires ou le fonctionnement de la boutique.
Les conditions générales applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de cette commande.
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